Política de privacidad

Holy Land Olive Wood se compromete a proteger y respetar su privacidad en línea. Esta página fue creada para que usted, nuestro valioso cliente, comprenda mejor qué información se recopila, por qué la recopilamos y cómo la usamos y protegemos.

Información que recopilamos
Al utilizar nuestros sitios web para navegar, crear una cuenta o realizar un pedido, podemos recopilar la siguiente información personal de usted:

Información de identificación: Incluyendo nombre y apellido, correo, direcciones de envío y facturación, dirección de correo electrónico, números de teléfono y direcciones IP
Información de la tarjeta de crédito: Incluido el número de tarjeta de crédito, el código de seguridad y la fecha de vencimiento. Esta información se utiliza para completar las transacciones de compra. Los números de tarjeta y los códigos de seguridad no se almacenan en nuestras bases de datos o servidores
Información comercial: Incluye el historial de compras, la información de devolución e intercambio, el registro de productos y las listas de deseos
Información de actividad en Internet: incluidas las páginas vistas, los términos de búsqueda utilizados y los tiempos de acceso a la web
Información del dispositivo: Incluido el número de dispositivo, el modelo del dispositivo, el sistema operativo y la versión, la fecha y hora del dispositivo, los identificadores únicos del dispositivo. Esto se utiliza para ayudarnos a comprender la demografía, corregir errores del sitio web y para monitorear y prevenir el fraude.

Esta información es necesaria para procesar y cumplir con sus pedidos y notificarle el estado del pedido. También nos ayuda a descubrir y combatir el fraude.

Cómo se recopila la información
Holy Land Olive Wood recopila datos para operar de manera efectiva y brindarle la mejor experiencia posible al usar nuestro sitio web. Estos datos se recopilan de muchas maneras. Usted nos proporciona información personal cuando se registra para obtener una cuenta en nuestros sitios web, realiza un pedido, se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono o Whatsapp. Además, recopilamos automáticamente datos basados en cómo utiliza nuestros sitios web, los productos que busca, cómo llegó a nuestro sitio web y otras métricas de comportamiento del usuario utilizando análisis y cookies.

Cookies y tecnologías similares
Las cookies son pequeños archivos almacenados en sus dispositivos que le dicen a los sitios web quién es usted. Holy Land Olive Wood utiliza cookies para rastrear cómo utiliza nuestro sitio para crear experiencias personalizadas. Por ejemplo, recuerdan qué artículos ha agregado a su carrito. Si prefiere no utilizar cookies, puede desactivarlas cambiando la configuración adecuada en su navegador. Sin cookies, sin embargo, no podemos realizar muchas de las funciones básicas necesarias para crear y procesar un pedido en nuestro sitio web. Le recomendamos que mantenga activadas las cookies.

Además, Holy Land Olive Wood utiliza cookies de terceros para mejorar su experiencia. Por ejemplo, Google Analytics nos permite saber qué páginas de nuestro sitio web se cargan lentamente o no están optimizadas para el uso móvil. Utilizamos esta información para realizar mejoras en nuestra experiencia de usuario.

Divulgación de información a 3ª Partes
Holy Land Olive Wood no vende ni alquila su información personal a terceros. Sin embargo, podemos divulgar su información personal a nuestros proveedores de servicios y procesadores externos con fines comerciales. No proporcionamos a estas 3ª partes más información de la necesaria para realizar su función. Los tipos de proveedores de servicios que utilizamos incluyen compañías de procesamiento de tarjetas de crédito y transportistas de envío, y servicios de análisis.

Según lo exija la ley
Es posible que se nos solicite divulgar información para cumplir con la ley. Si es citado o obligado legalmente, entregaremos cualquier información personal relevante en la medida requerida por la ley.

Cómo se protege la información
Mantener su información segura es tan importante para nosotros como lo es para usted. Queremos que se sienta seguro proporcionándonos números de tarjetas de crédito, números de teléfono y direcciones personales. Mantenemos las salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento necesarias para garantizar razonablemente la protección de su información personal contra pérdida, uso indebido, divulgación y alteración.

Los empleados son educados en protocolos de seguridad para garantizar el manejo seguro y adecuado de su información personal. Solo los empleados autorizados tienen acceso a la información personal almacenada, y solo para los usos explícitos descritos en esta Política de privacidad. La información de pago se cifra y se transmite en una red segura (SSL); no almacenamos sus números de tarjeta de crédito en nuestra base de datos o en nuestros servidores. Los números de tarjetas de crédito son procesados y tokenizados por una compañía segura de procesamiento de tarjetas de crédito.

Aunque hacemos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información personal transmitida a nuestro sitio web. Por favor, haga su parte en la protección de cualquier otra información personal contra el uso no autorizado. Mantenga su contraseña segura y confidencial, y asegúrese de cerrar la sesión cuando termine de usar una computadora compartida. También analice su computadora regularmente en busca de virus, malware y spyware.

Cómo se utiliza la información
Utilizamos su información recopilada para fines comerciales, como para cumplir con sus pedidos, realizar un seguimiento de los pedidos, atender sus solicitudes y prevenir el fraude.

Enlaces a otros sitios y funciones para compartir en redes sociales
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace a un sitio de terceros, se le dirigirá a su sitio. No tenemos control sobre estos sitios y no podemos proteger sus datos personales allí. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. Por ejemplo, nuestro sitio web contiene enlaces a nuestras páginas de redes sociales (es decir, Facebook e Instagram). Para obtener más información sobre estas plataformas de redes sociales, visite la política de privacidad de la entidad respectiva.

Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página web para que los clientes siempre estén al tanto de qué información recopilamos y cómo la usamos. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

Información de contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta Política de privacidad, puede contactarnos en info@holyland-olivewood.com.