Politique de confidentialité

Holy Land Olive Wood s’engage à protéger et à respecter votre vie privée en ligne. Cette page a été créée pour vous, notre précieux client, afin de mieux comprendre quelles informations sont collectées, pourquoi nous les recueillons et comment nous les utilisons et les protégeons.

Informations que nous recueillons
Lorsque nous utilisons nos sites Web pour naviguer, créer un compte ou passer une commande, nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants auprès de vous :

Informations d’identification : y compris le prénom et le nom, les adresses postales, d’expédition et de facturation, l’adresse e-mail, les numéros de téléphone et les adresses IP
Informations de carte de crédit : y compris le numéro de carte de crédit, le code de sécurité et la date d’expiration. Ces informations sont utilisées pour effectuer des transactions d’achat. Les numéros de carte et les codes de sécurité ne sont pas stockés dans nos bases de données ou serveurs
Informations commerciales: Y compris l’historique des achats, les informations de retour et d’échange, le registre des produits et les listes de souhaits
Informations sur l’activité Internet : y compris les pages consultées, les termes de recherche utilisés et les temps d’accès au Web
Informations sur l’appareil : y compris le numéro de l’appareil, le modèle de l’appareil, le système d’exploitation et la version, la date et l’heure de l’appareil, les identifiants uniques de l’appareil. Ceci est utilisé pour nous aider à comprendre les données démographiques, à corriger les erreurs du site Web et à surveiller et prévenir la fraude.

Ces informations sont nécessaires pour traiter et exécuter vos commandes et vous informer de l’état de la commande. Cela nous aide également à découvrir et à combattre la fraude.

Comment les renseignements sont recueillis
Holy Land Olive Wood recueille des données pour fonctionner efficacement et vous fournir la meilleure expérience possible lors de l’utilisation de notre site Web. Ces données sont collectées de plusieurs façons. Vous nous fournissez des informations personnelles lorsque vous créez un compte sur nos sites Web, passez une commande, correspondez avec nous par e-mail, téléphone ou WhatsApp. En outre, nous collectons automatiquement des données en fonction de la façon dont vous utilisez nos sites Web, des produits que vous recherchez, de la façon dont vous êtes arrivé sur notre site Web et d’autres mesures du comportement des utilisateurs à l’aide d’analyses et de cookies.

Cookies et technologies similaires
Les cookies sont de petits fichiers stockés sur vos appareils qui indiquent aux sites Web qui vous êtes. Holy Land Olive Wood utilise des cookies pour suivre la façon dont vous utilisez notre site afin de créer des expériences personnalisées. Par exemple, ils se souviennent des articles que vous avez ajoutés à votre panier. Si vous préférez ne pas utiliser de cookies, vous pouvez les désactiver en modifiant le paramètre approprié dans votre navigateur. Sans cookies, cependant, nous ne pouvons pas accomplir de nombreuses fonctions de base nécessaires pour créer et traiter une commande sur notre site Web. Nous vous recommandons de garder les cookies activés.

De plus, Holy Land Olive Wood utilise des cookies tiers pour améliorer votre expérience. Par exemple, Google Analytics nous permet de savoir quelles pages de notre site Web se chargent lentement ou ne sont pas optimisées pour une utilisation mobile. Nous utilisons ces informations pour améliorer notre expérience utilisateur.

Divulgation d’informations aux 3èmes parties
Holy Land Olive Wood ne vend ni ne loue vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à nos fournisseurs de services et à des processeurs tiers à des fins commerciales. Nous ne fournissons pas à ces 3èmes parties plus d’informations que ce qui est nécessaire pour remplir leur fonction. Les types de fournisseurs de services que nous utilisons comprennent les sociétés de traitement des cartes de crédit et les transporteurs maritimes, ainsi que les services d’analyse.

Comme l’exige la loi
Nous pouvons être tenus de divulguer des informations afin de nous conformer à la loi. En cas d’assignation à comparaître ou d’obligation légale, nous transmettrons toute information personnelle pertinente dans la mesure requise par la loi.

Comment l’information est protégée
La sécurité de vos informations est aussi importante pour nous que pour vous. Nous voulons que vous vous sentiez en sécurité en nous fournissant des numéros de carte de crédit, des numéros de téléphone et des adresses personnelles. Nous maintenons les mesures de protection physiques, électroniques et procédurales nécessaires pour assurer raisonnablement la protection de vos renseignements personnels contre la perte, l’utilisation abusive, la divulgation et l’altération.

Les employés sont informés des protocoles de sécurité pour assurer le traitement sûr et approprié de vos informations personnelles. Seuls les employés autorisés sont autorisés à accéder aux informations personnelles stockées, et uniquement pour les utilisations explicites décrites dans la présente politique de confidentialité. Les informations de paiement sont cryptées et transmises sur un réseau sécurisé (SSL); nous ne stockons pas vos numéros de carte de crédit dans notre base de données ou sur nos serveurs. Les numéros de carte de crédit sont traités et tokenisés par une société de traitement de carte de crédit sécurisée.

Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations personnelles transmises à notre site Web. Veuillez faire votre part dans la protection de tout autre renseignement personnel contre toute utilisation non autorisée. Gardez votre mot de passe sûr et confidentiel, et assurez-vous de vous déconnecter lorsque vous avez fini d’utiliser un ordinateur partagé. Analysez également régulièrement votre ordinateur à la recherche de virus, de logiciels malveillants et de logiciels espions.

Comment l’information est utilisée
Nous utilisons vos informations collectées à des fins commerciales telles que l’exécution de vos commandes, le suivi des commandes, le traitement de vos demandes et la prévention de la fraude.

Liens vers d’autres sites et fonctionnalités de partage social
Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites que nous n’exploitons pas. Si vous cliquez sur un lien vers un site tiers, vous serez dirigé vers leur site. Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites et ne pouvons pas y protéger vos données personnelles. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Par exemple, notre site Web contient des liens vers nos pages de médias sociaux (c.-à-d. Facebook et Instagram). Pour plus d’informations sur ces plateformes de médias sociaux, veuillez consulter la politique de confidentialité de l’entité respective.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page Web afin que les clients soient toujours au courant des informations que nous recueillons et de la façon dont nous les utilisons. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entrent en vigueur lorsqu’elles sont publiées sur cette page.

Coordonnées
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à info@holyland-olivewood.com.