Privacybeleid

Holy Land Olive Wood doet er alles aan om uw online privacy te beschermen en te respecteren. Deze pagina is gemaakt voor u, onze gewaardeerde klant, om beter te begrijpen welke informatie wordt verzameld, waarom we deze verzamelen en hoe we deze gebruiken en beschermen.

Informatie die we verzamelen
Tijdens het gebruik van onze websites om te browsen, een account aan te maken of een bestelling te plaatsen, kunnen we de volgende persoonlijke informatie van u verzamelen:

Identificerende informatie: inclusief voor- en achternaam, verzend- en factuuradressen, e-mailadres, telefoonnummers en IP-adressen
Creditcardgegevens: inclusief creditcardnummer, beveiligingscode en vervaldatum. Deze informatie wordt gebruikt om aankooptransacties te voltooien. Kaartnummers en beveiligingscodes worden niet opgeslagen in onze databases of servers
Commerciële informatie: inclusief aankoopgeschiedenis, retour- en ruilinformatie, productregister en verlanglijstjes
Informatie over internetactiviteit: inclusief bekeken pagina’s, gebruikte zoektermen en tijden voor webtoegang
Apparaatinformatie: inclusief apparaatnummer, apparaatmodel, besturingssysteem en -versie, apparaatdatum en -tijd, unieke apparaat-ID’s. Dit wordt gebruikt om ons te helpen demografische gegevens te begrijpen, websitefouten op te lossen en om fraude te controleren en te voorkomen

Deze informatie is nodig om uw bestellingen te verwerken en uit te voeren en u op de hoogte te stellen van de bestelstatus. Het helpt ons ook om fraude te ontdekken en te bestrijden.

Hoe informatie wordt verzameld
Holy Land Olive Wood verzamelt gegevens om effectief te werken en u de best mogelijke ervaring te bieden bij het gebruik van onze website. Deze gegevens worden op vele manieren verzameld. U verstrekt ons persoonlijke informatie wanneer u zich registreert voor een account op onze websites, een bestelling plaatst, met ons correspondeert via e-mail, telefoon of Whatsapp. Daarnaast verzamelen we automatisch gegevens op basis van hoe u onze websites gebruikt, producten waarnaar u zoekt, hoe u op onze website bent gekomen en andere statistieken over gebruikersgedrag met behulp van analyses en cookies.

Cookies en vergelijkbare technologieën
Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaten worden opgeslagen en die websites vertellen wie u bent. Holy Land Olive Wood gebruikt cookies om bij te houden hoe u onze site gebruikt om gepersonaliseerde ervaringen te creëren. Ze onthouden bijvoorbeeld welke artikelen u aan uw winkelwagentje hebt toegevoegd. Als u liever geen cookies gebruikt, kunt u ze uitschakelen door de juiste instelling in uw browser te wijzigen. Zonder cookies kunnen we echter niet veel van de basisfuncties uitvoeren die nodig zijn om een bestelling op onze website te maken en te verwerken. We raden u aan cookies geactiveerd te houden.

Bovendien maakt Holy Land Olive Wood gebruik van cookies van derden om uw ervaring te verbeteren. Google Analytics laat ons bijvoorbeeld weten welke pagina’s op onze website langzaam laden of niet zijn geoptimaliseerd voor mobiel gebruik. We gebruiken deze informatie om onze gebruikerservaring te verbeteren.

Openbaarmaking van informatie aan 3e partijen
Holy Land Olive Wood verkoopt of verhuurt uw persoonlijke gegevens niet aan derden. We kunnen uw persoonlijke gegevens echter bekendmaken aan onze serviceproviders en externe verwerkers voor zakelijke doeleinden. Wij verstrekken deze 3e partijen niet meer informatie dan wat nodig is om hun functie uit te voeren. Soorten serviceproviders die we gebruiken, zijn onder meer creditcardverwerkingsbedrijven en vervoerders en analyseservices.

Zoals vereist door de wet
We kunnen worden verplicht om informatie vrij te geven om te voldoen aan de wet. Indien gedagvaard of anderszins wettelijk verplicht, zullen we alle relevante persoonlijke informatie opgeven voor zover wettelijk vereist.

Hoe informatie wordt beschermd
Het veilig houden van uw informatie is voor ons net zo belangrijk als voor u. We willen dat u zich veilig voelt door ons te voorzien van creditcardnummers, telefoonnummers en persoonlijke adressen. We handhaven fysieke, elektronische en procedurele waarborgen die nodig zijn om de bescherming van uw persoonlijke gegevens tegen verlies, misbruik, openbaarmaking en wijziging redelijkerwijs te waarborgen.

Medewerkers worden opgeleid over beveiligingsprotocollen om de veilige en juiste omgang met uw persoonlijke gegevens te garanderen. Alleen geautoriseerde werknemers hebben toegang tot opgeslagen persoonlijke informatie en alleen voor het expliciete gebruik dat in dit privacybeleid wordt beschreven. Betalingsinformatie wordt gecodeerd en verzonden op een beveiligd netwerk (SSL); we slaan uw creditcardnummers niet op in onze database of op onze servers. Creditcardnummers worden verwerkt en getokeniseerd door een beveiligd creditcardverwerkingsbedrijf.

Hoewel we ons best doen om uw persoonlijke informatie te beschermen, kunnen we de veiligheid van persoonlijke informatie die naar onze website wordt verzonden niet garanderen. Draag uw steentje bij aan het beschermen van andere persoonlijke informatie tegen ongeoorloofd gebruik. Houd uw wachtwoord veilig en vertrouwelijk en zorg ervoor dat u zich afmeldt wanneer u klaar bent met het gebruik van een gedeelde computer. Scan uw computer ook regelmatig op virussen, malware en spyware.

Hoe informatie wordt gebruikt
We gebruiken uw verzamelde informatie voor zakelijke doeleinden, zoals het uitvoeren van uw bestellingen, het volgen van bestellingen, het voldoen aan uw verzoeken en het voorkomen van fraude.

Links naar andere sites en functies voor sociaal delen
Onze website kan links bevatten naar andere sites die niet door ons worden beheerd. Als u op een link naar een site van derden klikt, wordt u naar hun site geleid. Wij hebben geen controle over deze sites en kunnen uw persoonlijke gegevens daar niet beschermen. We raden u ten zeerste aan om het privacybeleid van elke site die u bezoekt te bekijken. Onze website bevat bijvoorbeeld links naar onze sociale mediapagina’s (d.w.z. Facebook en Instagram). Ga voor meer informatie over deze sociale mediaplatforms naar het privacybeleid van de betreffende entiteit.

Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen ons Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze webpagina geplaatst, zodat klanten altijd op de hoogte zijn van welke informatie we verzamelen en hoe we deze gebruiken. Wijzigingen in dit privacybeleid zijn van kracht wanneer ze op deze pagina worden geplaatst.

Contactgegevens
Als u vragen of opmerkingen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via info@holyland-olivewood.com.