Tietosuojakäytäntö

Holy Land Olive Wood on sitoutunut suojaamaan ja kunnioittamaan yksityisyyttäsi verkossa. Tämä sivu on luotu sinulle, arvostetulle asiakkaallemme, jotta ymmärtäisimme paremmin, mitä tietoja kerätään, miksi keräämme niitä ja miten käytämme ja suojaamme niitä.

Keräämämme tiedot
Käyttäessämme verkkosivustojamme selataksemme, luodaksemme tilin tai tehdäksemme tilauksen, saatamme kerätä sinulta seuraavat henkilötiedot:

• Tunnistetiedot: Sisältää etu- ja sukunimen, postitus-, toimitus- ja laskutusosoitteet, sähköpostiosoitteen, puhelinnumerot ja IP-osoitteet
• Luottokorttitiedot: Sisältää luottokortin numeron, turvakoodin ja vanhentumispäivämäärän. Näitä tietoja käytetään ostotapahtumien suorittamiseen loppuun. Korttien numeroita ja turvakoodeja ei tallenneta tietokantoihimme tai palvelimiimme
• Kaupalliset tiedot: Sisältää ostohistorian, palautus- ja vaihtotiedot, tuoterekisterin ja toivelistat
• Internet-toiminnan tiedot: Sisältää tarkasteltavat sivut, käytetyt hakusanat ja verkkokäyttöajat
• Laitteen tiedot: Sisältää laitteen numeron, laitemallin, käyttöjärjestelmän ja version, laitteen päivämäärän ja kellonajan, yksilölliset laitetunnisteet. Tätä käytetään auttamaan meitä ymmärtämään demografisia tietoja, korjaamaan verkkosivuston virheitä sekä seuraamaan ja ehkäisemään petoksia

Nämä tiedot ovat välttämättömiä tilausten käsittelemiseksi ja jakeluksi ja tilauksen tilasta ilmoittamiseksi. Se auttaa meitä myös löytämään ja torjumaan petoksia.

Miten tietoja kerätään
Holy Land Olive Wood kerää tietoja toimiakseen tehokkaasti ja tarjotakseen sinulle parhaan mahdollisen kokemuksen verkkosivustoamme käyttäessäsi. Näitä tietoja kerätään monin tavoin. Annat meille henkilökohtaisia tietoja, kun rekisteröidyt tilille verkkosivustoillamme, teet tilauksen, vastaat meille sähköpostitse, puhelimitse tai Whatsappilla. Lisäksi keräämme automaattisesti tietoja sen perusteella, miten käytät verkkosivustojamme, etsimiäsi tuotteita, miten pääsit verkkosivustollemme, ja muista käyttäjien käyttäytymismittareista, jotka hyödyntäen analytiikkaa ja evästeitä.

Evästeet ja vastaavat tekniikat
Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka on tallennettu laitteillesi ja jotka kertovat verkkosivustoille, kuka olet. Holy Land Olive Wood käyttää evästeitä seuratakseen, miten käytät sivustoamme henkilökohtaisten kokemusten luomiseen. He esimerkiksi muistavat, mitkä tuotteet olet lisännyt ostoskoriisi. Jos et halua käyttää evästeitä, voit sulkea ne muuttamalla selaimesi sopivaa asetusta. Ilman evästeitä emme kuitenkaan voi suorittaa monia perustoimintoja, joita tarvitaan tilauksen luomiseen ja käsittelyyn verkkosivustollamme. Suosittelemme, että pidät evästeet aktivoituina.

Lisäksi Holy Land Olive Wood käyttää kolmannen osapuolen evästeitä kokemuksesi parantamiseksi. Esimerkiksi Google Analytics ilmoittaa meille, mitkä verkkosivustomme sivut latautuvat hitaasti tai mitä ei ole optimoitu mobiilikäyttöön. Käytämme näitä tietoja parantaaksemme käyttökokemustamme.

Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille
Holy Land Olive Wood ei myy tai vuokraa henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Voimme kuitenkin luovuttaa henkilötietojasi palveluntarjoajillemme ja kolmannen osapuolen käsittelijöille liiketoimintatarkoituksiin. Emme anna näille kolmansille osapuolille enempää tietoa kuin mitä on tarpeen niiden tehtävän suorittamiseksi. Käyttämiämme palveluntarjoajia ovat luottokorttien käsittelyyritykset ja kuljetusliikkeet sekä analytiikkapalvelut.

Lain edellyttämällä tavalla
Meitä saatetaan vaatia luovuttamaan tietoja lain noudattamiseksi. Jos haaste on haastettu tai muuten laillisesti pakotettu, luovutamme kaikki asiaankuuluvat henkilötiedot lain edellyttämässä laajuudessa.

Miten tiedot suojataan
Tietojesi suojaaminen on meille yhtä tärkeää kuin sinullekin. Haluamme, että tunnet olosi turvalliseksi antamalla meille luottokorttinumerot, puhelinnumerot ja henkilökohtaiset osoitteet. Ylläpidämme fyysisiä, sähköisiä ja menettelyllisiä suojatoimia, jotka ovat tarpeen henkilötietojesi suojaamiseksi kohtuullisesti katoamiselta, väärinkäytöltä, paljastamiselta ja muuttamiselta.

Työntekijöille on opetettu turvallisuusprotokollia, jotta varmistetaan henkilötietojesi turvallinen ja asianmukainen käsittely. Vain valtuutetuilla työntekijöillä on pääsy tallennettuihin henkilötietoihin ja vain tässä tietosuojakäytännössä kuvattuihin nimenomaisiin käyttötarkoituksiin. Maksutiedot salataan ja lähetetään suojatussa verkossa (SSL); emme tallenna luottokorttinumeroitasi tietokantaamme tai palvelimillemme. Luottokorttien numerot käsittelee ja tokenisoi turvallinen luottokorttien käsittelyyritys.

Vaikka teemme parhaamme henkilötietojesi suojaamiseksi, emme voi taata verkkosivustollemme lähetettyjen henkilötietojen turvallisuutta. Tee osasi muiden henkilötietojen suojaamiseksi luvattomalta käytöltä. Pidä salasanasi turvassa ja luottamuksellisena ja muista kirjautua pois, kun olet lopettanut jaetun tietokoneen käytön. Tarkista myös tietokoneesi säännöllisesti virusten, haittaohjelmien ja vakoiluohjelmien varalta.

Tietojen käytön
Käytämme keräämiäsi tietoja liiketoimintatarkoituksiin, kuten tilausten jakeluun, tilausten seurantaan, pyyntöjesi huoltamiseen ja petosten estämiseen.

Linkit muihin sivustoihin ja sosiaalisen jakamisen ominaisuuksiin
Verkkosivustomme voi sisältää linkkejä muille sivustoille, joita emme ylläpitä. Jos napsautat linkkiä kolmannen osapuolen sivustolle, sinut ohjataan heidän sivustolleen. Emme voi hallita näitä sivustoja emmekä voi suojata henkilötietojasi siellä. Suosittelemme, että tutustut jokaisen vierailemaasi sivustoon. Sivustomme sisältää esimerkiksi linkkejä sosiaalisen median sivuillemme (eli Facebookiin ja Instagramiin). Lisätietoja näistä sosiaalisen median alustoista on kyseisen yksikön tietosuojakäytännössä.

Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön
Saatamme päivittää tietosuojakäytäntöämme ajoittain. Tälle verkkosivulle julkaistaan muutoksia, jotta asiakkaat ovat aina tietoisia siitä, mitä tietoja keräämme ja miten käytämme niitä. Tämän tietosuojakäytännön muutokset tulevat voimaan, kun ne julkaistaan tällä sivulla.

Yhteystieto
Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tästä tietosuojakäytännöstä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa info@holyland-olivewood.com.